Informativa sulla Privacy - KosmoShopping

Data di efficacia: 2 dicembre 2025
Ultimo aggiornamento: 2 dicembre 2025

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come KosmoShopping ("noi", "nostro", "ci") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile (l’“App”).

Dettagli dell’app:

• Nome dell’app: KosmoShopping
• Identificativo pacchetto: it.pta.kosmoshopping
• Sviluppatore: PTA Group

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni fornite direttamente dall’utente

• Informazioni dell’account: email, numero di telefono e credenziali di autenticazione.
• Informazioni di pagamento: dati necessari per elaborare transazioni e aggiungere carte al portafoglio digitale (Apple Pay / Google Pay).
• Informazioni del profilo: eventuali informazioni aggiuntive fornite nel profilo.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di localizzazione: utilizzati per mostrarti i negozi più vicini. La posizione può essere gestita dalle impostazioni del dispositivo.
• Informazioni sul dispositivo: modello, versione sistema operativo, identificativi univoci, rete mobile.
• Dati di utilizzo: funzioni utilizzate, tempo trascorso nell’app, transazioni e consultazione saldo gift card.

2.3 Informazioni provenienti da terze parti

• Servizi di autenticazione: Auth0.
• Elaborazione dei pagamenti: EML SDK, Apple Pay, Google Pay.

3. Come utilizziamo le informazioni

3.1 Erogazione del servizio

• Accesso alle gift card e ai relativi saldi
• Elaborazione delle transazioni
• Aggiunta delle carte in Apple Wallet o Google Pay
• Visualizzazione carte archiviate
• Localizzazione negozi

3.2 Autenticazione e sicurezza

• Verifica dell’identità
• Preservazione della sicurezza dell’account
• Prevenzione frodi

3.3 Comunicazioni

• Conferme transazioni
• Supporto clienti
• Comunicazioni importanti relative al servizio

3.4 Miglioramento dell’app

• Analisi dell’utilizzo
• Debug e risoluzione problemi
• Implementazione nuove funzionalità

4. Condivisione dei dati

4.1 Fornitori di servizi

• Auth0 – autenticazione
• EML SDK – pagamenti e wallet
• Apple / Google – portafogli digitali

4.2 Requisiti legali

Possiamo divulgare i dati se richiesto dalla legge.

4.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione o acquisizione, i tuoi dati possono essere trasferiti alla nuova entità.

4.4 Con il tuo consenso

Condivideremo i dati con terze parti aggiuntive solo con consenso esplicito.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

5.1 Misure di sicurezza

• Crittografia dei dati sensibili
• Archiviazione sicura (Keychain / Keystore)
• Comunicazioni HTTPS/TLS

5.2 Periodi di conservazione

• Dati account: per la durata dell’account
• Transazioni: secondo obblighi legali
• Cache: cancellata automaticamente dopo 5 minuti

5.3 Luogo di conservazione

I dati possono essere trattati nell’UE o in altri Paesi tramite i fornitori.

6. Diritti dell’utente

• Diritto di accesso
• Diritto di rettifica
• Diritto alla cancellazione
• Diritto alla portabilità
• Diritto di opposizione
• Diritto di limitare il trattamento
• Diritto di revocare il consenso

Per esercitare tali diritti: support@ptapayment.com

7. Servizi di localizzazione

I dati di posizione vengono utilizzati solo per individuare i negozi vicini e non vengono archiviati in modo permanente.

8. Privacy dei minori

L’app non è destinata a minori di 13 anni (o 16 in UE). Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori.

9. Servizi di terze parti

• Auth0: https://auth0.com/privacy
• Apple Pay: https://www.apple.com/legal/privacy/
• Google Pay: https://payments.google.com/...

10. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti fuori dall’UE solo con adeguate garanzie.

11. Modifiche alla presente Informativa

Eventuali aggiornamenti saranno comunicati tramite l’app o aggiornamento della data.

12. Cookie e tecnologie simili

L’app utilizza tecnologie come local storage, identificativi del dispositivo ed elementi equivalenti ai cookie.

13. Contatti

Email: support@ptapayment.com
Numero verde: 800 786 913
Indirizzo: Via E. Curiel, 17, 20050 Liscate MI
DPO: dataprotection@ptapayment.com

14. Basi giuridiche (GDPR)

• Esecuzione del contratto
• Interesse legittimo
• Consenso
• Obbligo legale

15. Diritti aggiuntivi per residenti in California (CCPA)

I residenti in California possono richiedere accesso, cancellazione e informazioni sui dati personali trattati. Contattaci via email per esercitare tali diritti.