Infopoint, Conciergerie
i us\u0142ugi dla odwiedzaj\u0105cych<\/p><\/h1><\/div>
Infopoint, Conciergerie
i us\u0142ugi dla odwiedzaj\u0105cych<\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Wra\u017cenia klient\u00f3w kszta\u0142tuj\u0105 si\u0119 r\u00f3wnie\u017c dzi\u0119ki us\u0142ugom, kt\u00f3re u\u0142atwiaj\u0105 pobyt i podnosz\u0105 komfort wizyty w centrum handlowym. PTA Group inwestuje w projektowanie i wdra\u017canie us\u0142ug powitalnych najwy\u017cszej jako\u015bci, kt\u00f3re \u0142\u0105cz\u0105 warto\u015b\u0107 dodan\u0105 z indywidualn\u0105 trosk\u0105 o klienta, wyr\u00f3\u017cniaj\u0105c prawdziwe dzia\u0142ania marketingowe od zwyk\u0142ych obowi\u0105zk\u00f3w.<\/p>\n
<\/b><\/p>\n
Wiele z tych us\u0142ug opiera si\u0119 na wyselekcjonowanym personelu <\/b>(brand ambassador i refiller), szkolonym i zarz\u0105dzanym przez PTA HFACTOR, <\/b> sp\u00f3\u0142k\u0119 zale\u017cn\u0105 Grupy, kt\u00f3ra zajmuje si\u0119 kapita\u0142em ludzkim obs\u0142uguj\u0105cym codziennie wiele us\u0142ug realizowanych przez PTA Group dla centr\u00f3w handlowych, marek i detalist\u00f3w.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Us\u0142ugi Concierge s\u0105 obecnie dost\u0119pne w oko\u0142o 30 punktach handlowych. <\/b><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Us\u0142uga informacji<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Wsparcie przy wprowadzaniu danych i pracy biurowej na rzecz kierownictwa<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Wsparcie przy wdro\u017ceniu CRM<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Wsparcie przy ankietach i badaniach rynku<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Zbieranie zgubionych przedmiot\u00f3w i pomoc dla klient\u00f3w<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Zbieranie CV (zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych)<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Zarz\u0105dzanie programem lojalno\u015bciowym (je\u015bli istnieje)<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Sprzeda\u017c, zarz\u0105dzanie i promocja programu Karta Podarunkowa<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Obs\u0142uga klienta w zakresie sugestii i reklamacji<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Pomoc w korzystaniu z us\u0142ug<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Wypo\u017cyczanie w\u00f3zk\u00f3w dzieci\u0119cych, w\u00f3zk\u00f3w dla os\u00f3b niepe\u0142nosprawnych i innych us\u0142ug wynajmu (dostarczanych przez partnera)<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Us\u0142uga zamawiania taks\u00f3wek i informacji o transporcie publicznym<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Zarz\u0105dzanie us\u0142ugami szafek, lockers, parasoli itp.<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Us\u0142uga kserowania i drukowania plik\u00f3w<\/span><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div> Fermopoint jako punkt odbioru przesy\u0142ek z Amazon, Ebay i Vinted<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Fermopoint do przechowywania baga\u017cu podczas zakup\u00f3w z Nannybag<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Vivaticket \u2013 sprzeda\u017c bilet\u00f3w na wydarzenia i gad\u017cet\u00f3w bezpo\u015brednio w punkcie<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Telepass \u2013 wsparcie przy formalno\u015bciach administracyjnych i wymianie urz\u0105dze\u0144<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> Techback \u2013 odbi\u00f3r u\u017cywanych urz\u0105dze\u0144 elektronicznych Us\u0142uga wsparcia i informacji dla klient\u00f3w w konkursach, wydarzeniach i akcjach promocyjnych<\/span><\/p>\n<\/div><\/li> *obejmuje wszystkie us\u0142ugi przewidziane w formule Plus+<\/b><\/p>\n<\/div><\/li><\/ul><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Dzisiejsze do\u015bwiadczenia klient\u00f3w s\u0105 wzbogacane o nowe us\u0142ugi i rozwi\u0105zania, sp\u00f3jnie po\u0142\u0105czone z ide\u0105 omnichannel. W odpowiedzi na te potrzeby PTA Group rozwin\u0119\u0142a specjalizacj\u0119 w zarz\u0105dzaniu lockerami oraz nowoczesnymi automatami vendingowymi <\/b> \u2014 dwoma formami us\u0142ug, kt\u00f3re znacz\u0105co podnosz\u0105 komfort i kompletno\u015b\u0107 wizyty w Shopping Places.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Dzi\u0119ki wieloletniemu do\u015bwiadczeniu w zarz\u0105dzaniu operacyjnym dedykowanymi szafkami C&C, oferujemy us\u0142ugi obejmuj\u0105ce wszystkie etapy, od planowania po codzienne operacje<\/b>. Nasze do\u015bwiadczenie pozwala nam zagwarantowa\u0107 wydajn\u0105 i nieprzerwan\u0105 prac\u0119, wspieraj\u0105c Tw\u00f3j biznes. Jeste\u015bmy partnerami w zarz\u0105dzaniu us\u0142ugami Locker firm: InPost, BRT, LOCKERITALIA i GLS.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Automated Retail to nowoczesna forma sprzeda\u017cy produkt\u00f3w w pe\u0142ni zautomatyzowany spos\u00f3b, z wykorzystaniem zaawansowanych urz\u0105dze\u0144 vendingowych. Koncepcja Phygital umo\u017cliwia stworzenie rozwi\u0105zania o uniwersalnym zastosowaniu \u2014 narz\u0119dzia, kt\u00f3re wzmacnia rozpoznawalno\u015b\u0107 marki i stanowi nowoczesny fizyczny punkt kontaktu z milionami u\u017cytkownik\u00f3w.\nTo odpowied\u017a na nieustann\u0105 potrzeb\u0119 innowacji w handlu detalicznym, a dla wielu firm rozwi\u0105zanie absolutnie kluczowe.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>Us\u0142ugi Conciergerie<\/b><\/h1><\/div>
Conciergerie Plus<\/b><\/h1><\/div>
Conciergerie Premium<\/b><\/h1><\/div>
<\/span><\/p>\n<\/div><\/li>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/3-6.png\")
<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/5-5.png\")
<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/1-7.png\")
<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2-7.png\")
<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/6-1.png\")
<\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/5-1.png\")
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Lockers & Automated Retail<\/b><\/h1><\/div>
![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/9.png\")
<\/div><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/4-scaled.png\")
<\/div><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/6.png\")
<\/div><\/div><\/div><\/div>Lockers<\/h2><\/div>
Automated Retail<\/h2><\/div>
![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/2-1-scaled.png\")
<\/div><\/div><\/div>![\"Zarz\u0105dzanie](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/5-4.png\")
<\/div><\/div><\/div>![\"\"](\"https:\/\/www.ptagroup.it\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/1-1-scaled.png\")
<\/div><\/div><\/div><\/div>