O mundo dos serviços Infopoint, onde o consumidor é o centro.
A PTA Group gere Infopoints de última geração para o primeiro contacto dos Clientes. O nosso Serviço de Cortesia oferece ao Centro Comercial uma ferramenta inteiramente dedicada às necessidades do visitante.
Quadro de distribuição telefónica e anúncios de cortesia
Serviço de atendimento ao Consumidor
Gestão serviço Gift Card
Ponto de entregas TNT e receção de encomendas
Gestão do programa de fidelidade
Venda de bilhetes para espetáculos
Os Infopoints são a primeira oportunidade de contato com o publico e por este motivo transformaram-se num canal de relação e informação importante dentro das estruturas
Numa visão em que o consumidor é colocado no centro de tudo, os Infopoints representam o touchpoint ideal para satisfazer as necessidades do Cliente.
Ativar o nosso serviço Infopoint significa ter à disposição, de forma direta e simpática, informação necessária para que os Clientes possam satisfazer as suas necessidades. Nesta ótica tem um papel fundamental a preparação e competência do pessoal presente, formado e gerido pela empresa do Grupo, PTA HFactor.
A nossa presença no território
Uma CX inovativa
Estão à procura de serviços integrativos de confiança, fruto de mais de 30 anos de atividade, na PTA Group sabemos como seguir-vos com projetos e estruturas personalizadas, estudadas à medida e com uma atenção elevada à inovação.